咭片竟然唔印公司名, 便宜莫貪!

80/20法則

印咭片千萬不要貪便宜, 原來不印公司名的。其實事件發生在幾個月前, 但今天剛剛想起, 便和大家分享一下。

幾個月前在荃灣發現一間印刷公司, 價錢十分吸引, 300張咭片雙面彩色印刷, 只需$33.00! 不過要客戶自己設計咭片, 及只接受 PDF 檔案。 可用 AI (Adobe Illustrator) 檔案轉成 PDF 檔案交給他們便可。 AI 我都用了很多年, 應該沒有問題, 所以便試試。

我的咭片設計十分簡單, 最上一行是綠色的公司名,下面的左邊是一個小圖形, 右邊便是黑色的姓名, 地址, 電話和電郵。最後將所有字體 Outline 轉為圖像, 按他們指定的設定將AI 檔案轉成 PDF 檔案。

AI 檔案完成後, 便將 PDF 檔案交給店舖。 店員用電腦開啟檔案檢查, 發覺沒有錯誤, 便交錢啦!

過了二天, 便收到印刷公司的來電, 告知印刷完畢, 可以取貨。 心想服務真是不錯。

怎知取貨時大吃一驚, 咭片上面一行的公司名消失了。店員立即開啟尚存在他們電腦的 PDF 檔案看看, 明明檔案上面有公司名的一行!

和店員理論, 他的解釋是: 「我的電腦看到, 但印刷工場那裡的電腦出不到公司名, 所以就印不到架啦! 況且公司名有些 Effect, 你其實可以交 AI 檔案來, 這樣比較安全, 只不過貴一點!」

他可能當我是電腦白癡。 粗體, 綠色字形是 Effect! 尚且我已經將所有字體 Outline 轉為圖像, 已經不是文字啦!

我馬上打電話給這間印刷公司的總公司投訴。 但答覆和店員差不多一樣: 「就算所有電腦能出到公司名, 只要印刷工場那裡的電腦出不到, 就印不到啦! 我們是不會負責的。」 答覆是那麼的流暢和「自信」, 看來應該不是第一次了。

既然如此, 理應在宣傳單張說明 : 「不保證能成功開啟客戶交來的 PDF 檔案, 咭片部份內容(例如公司名稱, 姓名, 地址, 電話和電郵等等)可能將不印刷, 不得投訴及退貨。」

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