談談80/20法則

80/20法則

什麼是80/20法則? 相信很多朋友對此法則一點兒也不陌生。簡單來說, 世界上很多事情都是以80/20的比例分配。例如地球上由二十巴仙的人佔用了八十巴仙的食物、二十巴仙的人佔用了八十巴仙的財產、八十巴仙的考試題目出於二十巴仙的課本內容….

80/20法則對於一些朋友好像有些不可思議, 但是有時世界就是那麼奇妙, 很難用數學或正常的心態來解釋。就好像抽獎, 我一生中抽過無數次獎, 但從來都是旁觀者, 只要一百員工只有八十份獎品, 我都是沒法中獎。在某一公司做了六年多, 公司每年的中秋節、聖誕節和新春聯歡都有抽獎遊戲。 公司約有二百三十多員工, 每次聯歡的大小獎品都約有百多份, 其中以新春的獎品更為豐富, 獎品多於一百五十份。如果按或然率 (Probability) 來計算, 每次中獎的機會率約為:

每次中獎或然率 = 150/240 = 0.625

即是說, 每次中獎的機會超過一半。在數學來說, 理論上每抽二次便應該有一次中獎。公司每年有三次抽獎遊戲, 理論上我每年應該至少有一份獎品帶回家才是。但是, 多年來我一次都沒有中獎。

但細心一看, 原來都有很多同事和我一樣那麼倒楣! 多年來從未中獎。再細心計算, 發覺六年多來的抽獎, 都是大約那八成的同事瓜分!

如果懂得利用80/20法則在日常的工作或生活上, 可以幫助解決很多問題, 也可以運用在一些決策上。 例如: 在某些推銷方式上, 你可能會發現每一百個推銷對象約只有二十人會接受你的推銷, 而當中那二十人會有四個會接受其後的跟摧, 而那四個人只有約二十巴仙會購買你的產品。

在以上的例子, 如果你向500人推銷, 結果可能如下:
1. 向 500人推銷, 約有100人願意接受你的推銷
2. 願意接受推銷的 100人, 約有 20人接受往後的跟摧
3. 接受跟摧的 20人, 約有 4人最後購買你的產品

在這個例子中, 最重要的80/20法則產生於第一步。 這一步如果可以倒轉, 改為”向 500人推銷, 約有400人願意接受推銷”, 就算往後的第二點及第三點仍然是一樣的二十巴仙成功率, 但結果已經很不同了。你可能馬上會說:「如果可以, 我當然想這樣啦!」 但是, 很多時候問題都是出於人類的惰性, 一般平凡的人總是喜愛沿用容易的方法, 得過且過, 總把「我已經盡了力」來逃避。 容易的方法往往難於成功, 但卻是一般人喜愛使用的方法!

理察.布蘭森(Richard Branson)在創業初期, 袋子僅有4英鎊, 就是靠用別人不敢用的冒險方法來推銷, 成為舉世知名的富豪。

所以, 我們必須尋找成功率高的方法來工作, 一但發覺某一方法的成功率很低, 便要馬上拼棄, 專注那些成功率高的方法。除非你的運氣很好, 做任何事情都是那麼順利, 否則不要相信那些所謂「大掃法則」, 浪費時間於一些成功率很低的方法, 因為我們很難對抗80/20法則的命運。

以上只是一個例子, 每個行業都不同, 但80/20法則的運用卻是一樣的。

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